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7/38/55定律(塑造良好第一印象)

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发表于 2008-10-9 20:15:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
——源自大学老师王文斌博客
如果〝好看”能够让你的收入高一些,你想不想让自己变得“好看”呢?
美国《经济心理学》杂志上刊登了一篇加州大学做的实验:请受访者将一群人分为三组:“好看的”、“普通的”、“不好看的”。结果发现被挑选为“好看的”这一组人,平均收入比“不好看的”高12%,比“普通的”高7%。“这真是一个有趣的实验!”
后来在网络上进一步搜索相关数据时,又看到一则新闻,谈到台湾某家银行的理财专员录用标准,其中专业知识仅占10%,外型却占了50%,而谈吐气质、表达力、销售技巧综合占40%。银行的理财专员,帮大客户理财的人喔!银行怎会不重视专业知识呢?
其实专业知识并非不重要,而是专业知识已经成为基本门坎,你要是没有够格的学历,没有所需的专业证照,在第一关的书面审查中就被刷下来了。重点在——理财专员要解决大客户的什么问题?
〝你是不是可信的!我为何要把钱交给你操作?”对,这就是重点了!
柏克莱大学心理学教授艾伯特.马伯蓝比,做了长达10年后的研究后得出了〝73855定律”——人们对一个人的印象,只有7%是来自于你说的内容,有38%来自于你说话的语调,55%来自外型与肢体语言!
还不信?1960年9月26日,美国举行了第一次电视转播的总统选举辩论,肯尼迪和尼克逊的支持率旗鼓相当。事后民调显示:听收音机的人,大都被尼克逊的精采内容打动,而看电视的人认为肯尼迪应当获胜,肯尼迪最后以微小的差距险胜入住白宫。CBS电视台选后民调,推算有400万民众受到这场电视转播影响决定投票意向,当中有72%投给肯尼迪。
老祖宗告诉我们:〝人不可貌相〞,但是48年前的这场电视辩论会给了另一个答案。那现在呢?身处一个高速向前发展的社会,能留给每个人的表现时间越来越短,如何一出场就抓住众人目光,争取更多机会来表现自己,是一个非常现实的问题。因为很少有人愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好第一印象的人。
可见在专业形象上,外表及肢体语言的重要性还比内在更胜一筹。如果外表不细心修饰,一个人的内在永远只呈现了7%。
一片蒙尘的玻璃怎能让人看清风景的美丽呢?
反之,当外表妥贴得宜,7%的内在可以延展出100分的力道,换句话说,同样的你,可以看起来像100分,也可以看起来只有7分,就看个人的智慧了。

所以说外表及体态正是让内在得以与外界沟通的桥梁,唯有恰如其分的外表方能正确无误地将内里的讯息传递出去;这座无形的桥梁虽然没有嘴巴,声音却很大。

往往一个人的内在很专业,而外在却不够专业或者毫不在意,都会直接地影响到别人对你能力的肯定;因为人会直觉地感受到一个穿着邋遢、体态表现没有自信的人实在也很难让人相信这是个有智慧、对自己的专业领域能掌握、平时对环境变化会有sense的人。

所以,聪明的你,何不借由适当的穿着及自信的体态让你的真材实料得以彰显,同时也让杰出亮丽的外表与内在独一无二、充满魅力的你相互辉映,甚至在第一眼就建立起别人对你的信赖与器重,达到表里如一内外兼美的目的

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